1. Изработвате ли творенията по поръчка?
Да. По голямата част от творенията се изработват специално по поръчка, за да отговарят на желанията на клиента. Стандартният срок за изработка е около 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.
2. Мога ли да избера цветове, аромати или елементи на дизайна?
Да. Предлагаме персонализация на цветове, аромати и декоративни детайли. Можете давпишете предпочитанията си в полето „Бележка към поръчка“ или направо да се свържете с нас по телефон.
3. От какви материали са изработени творенията?
Материалите зависят от категорията:
– Свещи – изработени от натурален пчелен восък, без добавени аромати.
– Сапуни – отляти в молд, след което са допълнително аранжирани според модела.
– Аранжировки и декорации – включват керамични кашпи, дървени елементи, декоративни цветя и други материали според дизайна.
4. Може ли табелката/надписът да бъде персонализиран?
Да. Табелките могат да бъдат изработени за всеки празник или повод – завършване, рожден ден, имен ден, годишнина, сватба, кръщене и др.
5. Подходящи ли са творенията за подарък?
Да. Всички изделия са ръчно изработени, персонализируеми и красиво опаковани, което ги прави идеални за подарък за близки, колеги или специални поводи.
6. Какви са размерите на продуктите?
Размерите варират според модела. Всеки продукт има описани точни размери в своята страница.
7. Мога ли да поръчам по голямо количество?
Да. При поръчка на повече бройки можем да предложим индивидуален срок и условия. Свържете се с нас за уточнение.
8. Как се доставят продуктите?
Продуктите се изпращат с грижа за безопасност, добре защитени, така че да пристигнат в перфектно състояние. Доставката се извършва чрез: – BoxNow – подходящ за нечупливи артикули; – Еконт – за всички останали продукти, включително чупливи.
9. Мога ли да върна продукт?
Поради ръчната изработка и персонализация, връщане е възможно само ако продуктът е повреден при доставка. При проблем се свържете с нас незабавно.
10. Предлагате ли готови продукти на склад?
Да, част от творенията са налични и могат да бъдат изпратени веднага. Продуктите по поръчка се изработват след потвърждение.
